Trocas e devoluções
Café que não agradou tem solução: troca ou devolução sem drama e sem letra miúda.
Você pode pedir a troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido, pela nossa central (e-mail ou WhatsApp). Explicou o motivo, resolveu.
Café aberto e moído sob medida não volta ao estoque — mas, se o ponto da torra ou da moagem não bater com seu método, a gente ajusta na próxima compra ou devolve o valor pago.
Produto com avaria de transporte é trocado com frete por nossa conta: mande a foto da embalagem e do produto e respondemos em até 2 dias úteis.